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如果您的WiFi连接上不能上网，您可以拨打以下电话进行查询。
1、电信客服热线：10000 (中国电信) 或 10086 (移动宽带) 进行咨询，这些电话会为您提供专业的技术支持和解决方案。
2、如果您使用的是小区宽带或企业宽带，可以联系对应的网络服务提供商的客服热线，他们通常会提供技术支持服务来解决网络连接问题。
您也可以联系当地的网络故障报修热线或网络运营商的投诉电话进行咨询和报修，在联系客服之前，您可以先尝试重启路由器和连接设备，检查是否有其他设备连接到同一个WiFi网络并且能够正常上网，以便更好地描述问题并获取更准确的解决方案。